经过三个月的建设，位于商洛市行政中心门前的商洛市政务服务大厅日前投入试运营。据了解，政务大厅日均办理业务量可达1500余笔，受理的事项大到招商引资项目的审批，小到市民“五险”及水电费收缴等，可谓一应俱全，高效快捷。
商洛市政务服务大厅项目是2017年《政府工作报告》提出为群众办的十件实事之一，旨在打造全市便民服务的“大超市”、勤政廉洁的“大平台”、寻策问计的“大通道”、政府形象的“大窗口”。该项目由商洛市政府办公室所属的市政务服务中心牵头实施，于今年8月开始装修，11月1日建成投入试运行。大厅总建筑面积4386平方米，现已进驻市、区38个单位203名业务骨干，设立对外服务窗口114个，办理和提供各类审批、便民服务事项315项。
大厅共分三层：一楼设置有工程建设类项目审批有关的发改、规划、国土、住建等单位窗口，二楼是民生保障类项目审批单位窗口，三楼设置有水务、农业、林业、卫计等业务量较小单位的综合窗口，及政务服务大厅效能考核系统，公开接受社会监督。大厅呈“回”字形布局，显眼位置设有触摸式查询机和金融及涉税业务自助办理区，还设有帮办台、导办台、印务部、母婴室、图书屋等便民服务处。大厅还专门设立了并联审批室，将原先由一个单位审核完后再由另一个单位审核的流程，改变为由两个或两个以上行政审批部门同时审批，减少了审批环节，缩短了审批时限。除此之外，大厅还设有电子监察系统，会自动将超期业务通过手机短信方式提醒相关工作人员，催促尽快办理；设有全程电子监控系统，确保了政务公开、阳光操作；建立了首席代表例会制度，及时协调解决实际问题，共同为办事单位及群众提供优质服务。待大厅正式运行后，大部分单位的业务还可通过网上受理审批服务事项，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
