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上门服务解难题 项目进展加速度

www.xibuxinwen.com(2022-08-30)来源:西部新闻网
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  近期疫情形势严峻,为避免群众来政务大厅办事聚集,华阴市住建局窗口暖心上门服务,助力项目审批提速。
  近日,政务中心住建局窗口接到雅荷苑项目负责任人的求助电话,经窗口人员耐心聆听了解到,原来是该项目马上就要竣工验收了,但企业对于竣工验收网上申报流程操作不了解,得知企业困惑后,住建局窗口工作人员秉持让企业“零跑腿”的服务理念,提前与企业沟通预约好时间,利用周末空闲时间主动上门服务,手把手的给企业演示操作工程建设项目审批网的具体流程,并告知审批过程中需要提供的材料清单,待企业提交后,窗口人员立即回归到窗口岗位中,优化审批流程,提高服务效率,限时审批及时办结,切实为企业解决了难题,加快了项目进度。
  将服务送上门,让企业、群众享受到便利,这仅仅只是华阴市政务中心住建局窗口为民服务的一个缩影。今后,住建局窗口将在做好疫情防控的条件下,继续想群众所想,思群众所思,做群众所需,为企业、群众提供更加便捷、人性化的服务。(王宏林 通讯员 郝娜)
编辑:西部新闻网宝鸡站
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