西部新闻网讯　为了更好地服务广大优质客户，工行宝鸡分行近期组建了一支远程维护客户服务团队，由客户经理通过电话、短信、融e联等渠道向客户提供产品售后服务、客户满意度调查、产品到期提醒和续接服务，并定期推送理财、基金、金融资讯，指导客户及时调整资产组合等综合服务，专业帮助客户实现资产合理配置和资产增值。

　　个人远程维护团队为我们提供什么？

　　宝鸡分行个人远维团队能够有计划地进行客户的关系维护，规范开展产品售后服务、客户回访、客户满意度调查，提升目标客户的满意度和忠诚度；提供产品到期提醒和续接服务，并指导客户及时调整资产组合，帮助客户实现资产合理配置。

　　根据客户风险偏好与产品特性开展精准推介，远程指导或协助客户完成零售产品和业务交易处理；负责推广融e联、融e行、融e购等互联网金融平台和重点零售业务产品。

　　同时宝鸡分行个人远维团队将通过多种渠道，如利用融e联、短信、电话等方式，向目标客户群提供关系维护、业务咨询、资讯推送等服务，让客户实时了解到与自己相关的第一手金融资讯，提供更加精准的金融服务。

　　最为重要的是通过这一团队，将更多的收集客户对工行宝鸡分行产品、服务的意见及建议，为及时调整服务和产品策略提供依据。

　　工行远程维护团队联系电话：0917-3231002