东北电监局全面部署居民用电服务质量监管专项行动
按照国家电监会《开展居民用电服务质量监管专项行动工作方案》的总体部署和要求，东北电监局结合东北区域居民冬季供热的实际情况，决定从2011年10月31日起全面开展东北区域居民用电服务质量专项行动工作。
国家电监会10月25日召开开展居民用电服务质量监管专项行动工作启动会后，东北电监局立即着手布置开展东北区域居民用电服务质量专项行动工作，按照国家电监会《开展居民用电服务质量监管专项行动工作方案》的要求，结合东北区域“迎峰度冬”和采暖供热的实际情况，详细制定了《开展东北区域居民用电服务质量监管专项行动实施方案》，从2011年10月31日起开展东北区域居民用电服务质量监管专项行动。
东北电监局负责人要求专项行动要按照吴新雄主席在专项行动启动会上的讲话精神和国家电监会实施方案的要求，以贯彻落实科学发展观，切实实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益为中心，以深入开展创先争优活动，切实推进电力行业政风行风建设为目标；以提高供电企业管理水平、切实改进供电服务质量和服务水平为重点，牢记“以人为本，执政为民”的宗旨，全面开展东北区域居民用电服务质量监管专项行动，认真抓好专项行动各项工作的落实，维护广大电力消费者的合法权益和社会公共利益，为东北区域经济社会又好又快发展创造良好环境。
方案中要求电网企业和供电企业要在正常供电情况下，保证居民用电可靠稳定，尤其在东北“迎峰度冬”期间和采暖供热期间，严禁随意对居民生活用电和居民生活供热用电停电、限电，对因线路、送变电设施检修改造需停电的，必须按照规定提前公告。电网企业要做好“迎峰度冬”期间电网调度工作，保证系统安全稳定运行。
下一步，东北电监局将按照实施方案，结合供电整改检查，抓好专项行动的落实工作，逐步建立东北区域健全保障人民生活用电的常态监管机制。
